Zpracování údajů z dotazníku spokojenosti

Správce osobních údajů:

Domov Libníč a Centrum sociálních služeb Empatie
č. p. 17, 373 71 Libníč
IČ: 006 66 271
e-mail: info@domovlibnic.cz
tel.: 380 301 751

Účel zpracování:

Údaje z dotazníku slouží ke zjištění spokojenosti klientů a veřejnosti se službami poskytovanými naší organizací a ke zlepšování jejich kvality.

Právní základ zpracování:

Zpracování údajů probíhá na základě oprávněného zájmu správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), případně na základě souhlasu subjektu údajů u nepovinných údajů, jako je jméno a kontakt.

Rozsah zpracovávaných údajů:

• datum kontaktu, jméno zaměstnance,

• hodnocení služeb a zaměstnanců,

• volitelné komentáře a zpětná vazba,

• nepovinně: jméno a kontaktní údaje respondenta.

• IP adresa odesílatele

Doba uchování údajů:

Odpovědi budou uchovávány po dobu nejvýše 5 let, případně kratší dobu, pokud to bude vyžadovat účel vyhodnocení a zlepšování služeb.

Jméno a kontaktní údaje respondenta jsou uchovávány po dobu 1 roku.

Příjemci údajů:

Údaje nebudou předávány třetím stranám. Výsledky mohou být zpracovány v anonymizované podobě pro interní účely.

Vaše práva:

Máte právo na:

• přístup k osobním údajům,

• opravu nebo výmaz,

• omezení zpracování,

• námitku proti zpracování,

• podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Projekty spolufinancované Evropskou unií