Základní informace - Chráněné bydlení

Okruh osob, kterým je služba poskytována:

Poslání:

Kapacita služby:

Místo poskytování:

Provozní doba:

Základní činnosti při poskytování sociálních služeb:

1. Poskytnutí stravy nebo pomoc při zajištění stravy:
   • pomoc s přípravou stravy:
     • podpora a pomoc zaměstnance při sestavení jídelníčku na základě zjištěných přání, případně nabídka možností výběru jednotlivých pokrmů, podpora při kontrole zásob potravin a následném sepsání nákupního seznamu na přípravu konkrétního pokrmu, přípravě nebo vaření jídla, což zahrnuje mj. kompletaci potřebných potravin/surovin z lednic a spíží na pracovní plochu, samotnou přípravu pracovní plochy, nádobí, potřebného kuchyňského náčiní, spotřebičů a ochranných pomůcek,  a také činnosti spojené s přípravou jídla (omytí, krájení, strouhání, vaření, smažení, pečení atd.) až do konečného stavu ke konzumaci,
     • podpora a pomoc při úpravě stravy (např. nakrájení, přihřátí, zchlazení pokrmu, volba vhodného nádobí apod.) pro přijatelnou konzumaci v případě, že má klient s konzumací potíže,
     • podpora a pomoc zaměstnance klientovi, který ji potřebuje v průběhu dne v rámci dodržování pitného režimu nebo při trávení svého volného času, např. příprava šálku čaje, kávy, sklenice šťávy, otevření lahve, plechovky, přípravy jiných tekutin,
   • zajištění celodenní stravy odpovídající věku, zásadám racionální výživy a potřebám dietního stravování, minimálně v rozsahu 3 hlavních jídel:
     • zprostředkování objednávky nebo odhlášení stravy z kuchyně organizace, zajištěna komunikace se sociálním a stravovacím úsekem,
     • činnosti související se zprostředkováním objednávky nebo přihlášení v jiném stravovacím zařízení, ze kterého si přeje klient stravu odebírat,
   • pomoc s užitím doplňku stravy nebo potraviny pro zvláštní lékařské účely podávaných ústy:
     • připomenutí doby užití dle individuálního plánu, informace od opatrovníka nebo pokynů zdravotnického pracovníka, motivace klienta k samostatnému převzetí a užití přípravku, podpora při přípravě doporučené dávky podle pokynů, otevření obalu či přípravě nápoje nebo výživového přípravku, podpora při manipulaci s obalem nebo dávkovačem, zajištění dostatečného množství tekutin k zapití, dohled nad bezpečným spolknutím, sledování případných obtíží při polykání, podpora při úklidu použitých pomůcek, oznámení odmítnutí nebo neobvyklé reakce opatrovníkovi či pracovníkovi zdravotnické služby,
2. poskytnutí ubytování:
   • ubytování, které má znaky bydlení v domácnosti:
     • je zajištěno celkem ve třech budovách, z nichž dvě se nacházejí na adrese Pražská tř. 2888/88a a jedna v ulici Tyršův sad 403/9. První objekt na Pražské disponuje celkem sedmi pokoji. Pokoje jsou standardně vybaveny (postel, noční stolek, židle, skříň apod.), každý pokoj má svou koupelnu s toaletou. Klienti mají k dispozici společný obývák s plně vybaveným kuchyňským koutem. V druhé budově jsou čtyři malometrážní byty. Součástí bytů je koupelna se sprchovým koutem a WC, pouze jeden byt využívá koupelnu s WC umístěnou na chodbě zařízení. Byt je vybaven kuchyní a potřebnými elektrospotřebiči. Objekt v Tyršově sadu má celkem 4 bytové jednotky. Dvě bytové jednotky disponují každá vlastním obývacím pokojem, prostornou kuchyní s jídelním stolem, čtyřmi jednolůžkovými pokoji, koupelnami a toaletami. Další byt je dvoupokojový s vlastní kuchyní a koupelnou s toaletou a poslední byt je jednopokojový, dvoulůžkový a také má svoji kuchyň i koupelnu s toaletou,
   • v případě potřeby praní a drobné opravy ložního a osobního prádla a ošacení, žehlení:
     • klienti mají možnost vyprání, drobných oprav a žehlení prádla v prádelně organizace,
3. pomoc při zajištění chodu domácnosti:
   • pomoc při běžném úklidu a údržbě domácnosti:
     • podpora a pomoc s běžným úklidem pokoje, bytu, ustláním lůžka, větráním místnosti, péčí o pokojové rostliny, při umytí a úklidu použitého nádobí při vaření, očištění pracovních ploch, varné desky a jídelního stolu, zametení nebo vytření podlahy v kuchyni, při stírání prachu, očištění vnějších omyvatelných ploch, umyvadel, zrcadel, vitrín, odstranění pavučin nebo jiných nečistot, vysávání nebo vyklepání koberce nebo rohoží, zametání a vytírání podlahy, vynesení odpadků, umytí van, sprchových koutů, WC a dlaždic, úklidu koupelen, chodeb a společných prostor, který provádějí klienti podle sjednaných harmonogramů nebo aktuální dohody, podpora a pomoc při kontrole expirační doby potravin, třídění odpadu, mytí odpadkového koše a výměně odpadkových pytlů,
     • pomoc a podpora potřebná pro všechny fáze procesu vyprání prádla, tj. roztřídění dle barev nebo materiálu, kontrole věcí v kapsách, symbolů praní, podpora při dávkování pracího prostředku a volbě vhodného pracího/sušícího programu a jeho nastavení u dostupných praček a sušiček ve všech objektech chráněného bydlení, které jsou majetkem organizace. Dále rozvěšení prádla na sušáky, sběr suchého prádla, skládání a žehlení, ukládání suchého prádla do skříně,
     • podpora a pomoc zaměstnance formou připomenutí, slovního doprovodu, dohledu, kontroly nebo pomoci při úkonu výměny ložního prádla nebo nácvik klienta k tomuto úkonu,
     • hospodaření s toaletním papírem, který si klienti ze svých zdrojů. Podpora spočívá také ve sledování dostatečné zásoby a nácviku správné spotřeby toaletního papíru,
   • pomoc při údržbě domácích spotřebičů:
     • podpora a pomoc při údržbě nebo čištění běžně využívaných spotřebičů (ať vlastních či v majetku organizace), např. konvice, žehlička, holicí strojek, fén, kulma, vysavač, mobil apod.,
     • podpora a pomoc zaměstnance při souvisejících úkonech, např. ladění TV, instalace nového spotřebiče, nácvik používání spotřebiče v pokoji/bytě klienta,
   • podpora v hospodaření s penězi včetně pomoci s nákupy a běžnými pomůckami:
     • sjednání výběru hotovosti s klientem a případně osobou, od které klient hotovost převezme (např. se zástupcem, se sociální pracovnicí). Hotovost klient vybírá pro vlastní potřeby,
     • podpora a pomoc zaměstnance klientovi, který si vlastní hotovost bezpečně ukládá do svého pokoje a tuto činnost nezvládá sám, např. podpora při odemknutí/uzamknutí skříňky, zásuvky, příručního trezoru,
     • jednání zaměstnance a klienta o dalším hospodaření s finanční hotovostí určenou pro klientovu vlastní potřebu, např. výdej určený pro nákup potravin/surovin, výdej určený pro jiné úhrady, výdej určený pro nákup osobních potřeb apod.,
     • pomoc a podpora při samotné platbě nákupu,
     • podpora a pomoc při zavedení nebo vedení bezhotovostního účtu klienta, používání karty při nákupech, nácvik výběru z bankomatů nebo z poboček bank, porozumění výpisům z účtů, používání internetového bankovnictví apod. Činnost se poskytuje obvykle klientům, kteří nejsou omezeni ve způsobilosti k právním úkonům v této oblasti. U klientů s omezenou způsobilostí k právním úkonům je činnost prokazatelně projednána se zástupcem klienta,
     • zaměstnanec provádí nákup s klientem a poskytne mu podporu dle jeho schopností, nácvik orientace v obchodě, porovnávání cen, čtení cenovek nebo výběru kvalitních potravin,
     • zaměstnanec vykoná po dohodě s klientem jeho nákup dle dohodnutého seznamu, bez klientovy fyzické přítomnosti (např. v době jeho nemoci),
4. výchovné, vzdělávací a aktivizační činnosti:
   • pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s přirozeným sociálním prostředím:
     • podpora a pomoc při orientaci v přirozeném prostředí,
     • podpora a pomoc při navazování a udržování přátelských vztahů, plánování společných setkání a návštěv, podpora účasti na kulturních, komunitních a sportovních akcích, návštěvách knihoven, kaváren, restaurací a obchodů,
     • nácvik dodržování společenských pravidel při návštěvách,
     • nácvik a podpora komunikace prostřednictvím mobilního telefonu a využívání sociálních sítí, nácvik zásad bezpečné komunikace na internetu,
   • nácvik a upevňování motorických, psychických a sociálních schopností a dovedností
     • podpora a pomoc zaměstnance související s vhodným oblékáním klienta, úpravou jeho vzhledu,
     • podpora a pomoc zaměstnance při aktuální změně běžného života klienta v chráněném bydlení, např. příprava osobních věcí při cestování, pobytech mimo chráněné bydlení, včetně podpory při zajištění pokoje/bytu před odjezdem klienta z chráněného bydlení,
     • podpora a pomoc v nácviku psaní, čtení a počítání, rozvoji jemné motoriky, procvičování paměti,
     • podpora a pomoc v orientaci ve vnitřním a vnějším prostoru,
     • nácvik chůze,
     • kontrola nebo připomenutí klientovi, aby užil předepsaný lék,
     • podpora při hospodaření klienta s léky, např. při zajištění dostatečné zásoby léků,
     • podpora při bezpečném ukládání léků, např. při odemykání/uzamykání úložných prostorů na léky v pokoji klienta,
     • podpora při stolování, nácvik používání příboru,
     • podpora a pomoc při nácviku sociálních dovedností (pozdrav, podání ruky, představení, požádání o pomoc, poděkování, omluva, objednání služby, čekání ve frontě, respektování osobního prostoru, řešení konfliktů, vhodného chování mezi spolubydlícími aj.)
     • podpora a pomoc zaměstnance s nácvikem k odstraňování nevhodných vnějších projevů jako je např. ohlazování druhé osoby, hlučnost atd., nácvikem společenského chování,
   • zajištění podmínek pro přiměřené vzdělávání:
     • podpora klienta při nácviku veškerých úkonů souvisejících s docházkou do školského či jiného vzdělávacího zařízení, např. včasné vzbuzení, příprava potřeb (svačina, vhodné oblečení, pomůcky a potřeby do školy), nácvik trasy apod.,
     • podpora a pomoc zaměstnance při potřebné komunikaci se subjektem zajišťujícím klientovi vzdělání, např. praktické školy, vzdělávací kurzy, rekvalifikační kurzy apod.,
     • úkony související s následnou pravidelnou účastí klienta ve sjednaných vzdělávacích činnostech včetně nácviků nebo úkolů, které klientovi z účasti na vzdělávání plynou,
   • podpora v oblasti partnerských vztahů:
     • podpora poskytnutá klientovi při rozhovorech se zaměstnancem nebo konzultacích s kompetentním důvěrníkem, které mají charakter vzdělávání klienta v oblasti partnerských vztahů a sexuality,
     • rozhovory a konzultace o přípravě na společné soužití,
     • rozhovory a konzultace o užívání antikoncepce,
   • podpora při získání návyků souvisejících se zařazením do pracovního procesu:
     • podpora klienta při nácviku veškerých úkonů souvisejících se současnou nebo budoucí docházkou do zaměstnání, např. včasné vzbuzení do práce, příprava potřeb do práce (svačina, vhodné oblečení), nácvik trasy apod.,
     • podpora a pomoc zaměstnance při úkonech souvisejících s vyhledáním vhodného zaměstnání pro klienta na internetu, Úřadu práce, oslovováním konkrétního zaměstnavatele,
     • podpora a pomoc zaměstnance při pracovních pohovorech klienta, sjednání pracovní smlouvy, zajištění potřebné dokumentace (vstupní lékařské prohlídky, dotazníků apod.) pro vytvoření pracovního poměru klienta, spolupráce se zaměstnavatelem a zastupující osobou klienta ve věcech možného zaměstnání klienta,
     • podpora a pomoc zaměstnance, která souvisí s udržením pracovního poměru klienta, např. komunikace týkající se vyřízení dovolené, pracovního volna, nemoci, změn pracovní doby, vykazování práce klienta, předávání zpráv a potřebné dokumentace mezi klientem a zaměstnavatelem, nácvik porozumění pracovním dokumentům (př. smlouva, platový výměr, výplatní páska),
5. zprostředkování kontaktu se společenským prostředím:
   • doprovázení do školy, školského zařízení, zaměstnání, k lékaři, na zájmové aktivity, na orgány veřejné moci a instituce poskytující veřejné služby a doprovázení zpět:
     • doprovod klienta zaměstnancem, např. k lékaři, na úřady, do zaměstnání, na kulturní a volnočasové aktivity apod.,
   • podporu a pomoc při využívání běžně dostupných služeb a informačních zdrojů:
     • podpora a pomoc zaměstnance, která souvisí s využíváním služeb, např. pedikúra, kadeřnictví, veřejné opravny apod.,
     • podpora a pomoc zaměstnance při objednání do běžně dostupných služeb včetně jejich vhodného výběru,
     • podpora a pomoc zaměstnance při komunikaci klienta s odpovědnou osobou za zprostředkovávání dobrovolníka (zástupce klienta, sociální pracovnice služby) nebo při potřebné komunikaci mezi klientem a dobrovolníkem, např. pro naplánování návštěvy nebo schůzky,
     • podpora a pomoc ve vyhledávání na internetu,
   • pomoc při obnovení nebo upevnění kontaktu s rodinou a podpora a pomoc pří dalších aktivitách podporujících sociální začleňování osob:
     • podpora a pomoc při komunikaci s rodinou klienta, která je s ním v pravidelném kontaktu, podpora a pomoc zaměstnance při vyhledání kontaktu (např. klientovy rodiny v případě, že klient se doposud s rodinou nestýkal a chce s ní začít navazovat vztahy), plánování schůzek a návštěv s rodinnými příslušníky klienta v případě, že klient není schopen navázat rodinné vztahy sám,
     • podpora a pomoc s nácvikem telefonování a udržení tak kontaktu s rodinou,
     • podpora klientovi při vyjadřování vlastních potřeb vůči rodině a samostatném rozhodování o rozsahu jeho kontaktu s rodinou,
     • podpora a pomoc zaměstnance, která souvisí s využíváním dalších služeb, např. kina, divadla, koncerty, sportovní utkání, posilovny, zájmové kroužky organizované jiným subjektem než organizací, lékařů a zdravotních služeb,
     • podpora a pomoc zaměstnance při vyhledávání jízdních spojů,
     • podpora a pomoc zaměstnance při nácviku s objednáváním vstupenky,
6. sociálně terapeutické činnosti:
   • socioterapeutické činnosti, jejichž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob:
     • podpora a pomoc klientovi při socioterapeutické činnosti, jejíž poskytování vede k rozvoji nebo udržení osobních a sociálních schopností a dovedností podporujících sociální začleňování osob,
     • klient má možnost individuálního výběru činností, do kterých se dle svého uvážení zapojí,
     • podpora a pomoc klientovi k uvědomování si vlastních silných stránek, samostatnému rozhodování a přebírání odpovědnosti za vlastní rozhodnutí,
     • podpora smysluplného trávení volného času (mapování zájmů klienta, motivace k novým činnostem a jejich nabídka, pracovní terapie aj.),,
7. pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:
   • pomoc při komunikaci vedoucí k uplatňování práv a oprávněných zájmů
     • komunikace s opatrovníkem, příslušnými úřady, případně jinými institucemi, podpora klienta při přípravě na schůzku s opatrovníkem, vyjádření vlastního názoru, vysvětlování role opatrovníka, podpora spolupráce klienta s opatrovníkem, respektování rozsahu opatrovnictví stanoveného soudem, podpora klienta v rozhodování v oblastech, kde je způsobilý jednat samostatně,
     • pomoc a podpora při projednání osobních záležitostí klienta, např. při sepisování klientovy stížnosti nebo projednání záležitostí s jinými osobami (např. se zástupcem klienta v případě, že se nejedná o rodinného příslušníka nebo zaměstnavatele klienta),
     • podpora poskytnutá zaměstnancem při zajištění klientovy péče o vlastní zdraví, např. sjednání, zaznamenávání, vedení a připomenutí termínů pravidelných lékařských kontrol, preventivních prohlídek,
     • seznamování klienta s jeho právy a povinnostmi, uplatňování práv klienta (právo na soukromí, svobodnou volbu, podání stížnosti aj.), podpora a pomoc při porozumění vnitřním pravidlům služby, obhajobě oprávněných zájmů klienta, respektování práv klienta na přiměřené riziko, ochrana důstojnosti klienta,
     • pomoc a podpora při vysvětlování účelu jednání klientovi, přípravě na jednání, formulaci dotazů, sdělování vlastních potřeb, vyjadřování vlastního názoru, vysvětlování významu úředních dokumentů, podpora při porozumění rozhodnutím úřadů a jiných institucí,
   • pomoc při vyřizování běžných záležitostí:
     • podpora a pomoc zaměstnance při vyřizování permanentky, kupónu na MHD, občanského průkazu, ZTP, reklamací,
     • podpora a pomoc při převzetí korespondence,
     • podpora a pomoc při výběru vhodného dárku,
     • podpora a pomoc s přípravou oslavy,
8. pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí:
   • pomoc při úkonech osobní hygieny a péči o pokožku bez porušení integrity kůže:
     • podpora a pomoc zaměstnance při celkové osobní hygieně klienta ve sprše nebo vaně. Forma podpory je ústní: rada, doporučení, připomenutí, kontrola při výkonu hygieny nebo po hygieně. Pomoc spočívá v doprovodu klienta do koupelny a asistence zaměstnance při vlastní hygieně klienta ve sprše nebo vaně, např. namydlení těla, opláchnutí vodou, osušení, převlečení oděvu, zajištění bezpečnosti při hygieně a respektování soukromí a intimity apod.,
     • podpora a pomoc při ranní hygieně, péči o dutinu ústní/protéz, promazávání kůže,
     • podpora a pomoc zaměstnance při úkonu holení vousů nebo ochlupení a následném osušení pleti, kůže, příp. dalším ošetření kůže,
     • sledování změn na pokožce (zarudnutí, otlaky, vyrážky) a jejich oznámení pracovníkovi externí zdravotnické služby,
     • podpora zaměstnance při výměně osobního prádla nebo nácvik klienta k tomuto úkonu,
   • pomoc při základní péči o vlasy a nehty:
     • podpora a pomoc zaměstnance při mytí a fénovaní vlasů, při pravidelném denním rozčesání vlasů a úpravy účesu,
     • podpora při domácím barvení vlasů nebo zastřihávání vlasů nůžkami nebo strojkem, popř. natáčení vlasů,
     • podpora a pomoc zaměstnance při zkrácení nehtů na rukou a nohou,
   • pomoc při ošetření drobných porušení integrity kůže, která nejsou komplikovaná ani chronického charakteru:
     • ošetření drobných povrchových oděrek, škrábanců nebo drobných poranění dle pokynů poskytovatele a kompetencí pracovníka,
     • překrytí drobného poranění vhodným krytím,
     • sledování hojení drobných poranění,
     • informování pracovníka zdravotnické služby při známkách infekce nebo zhoršení stavu,
   • pomoc a podpora při fyziologickém vyprazdňování a s tím související hygienou:
     • podpora ve formě připomínání použití WC u klientů ohrožených inkontinencí, doprovod na WC a následný nácvik pro potřebnou hygienu při použití WC (správné a dostatečné otření, omytí, umytí rukou po použití WC),
     • pomoc klientce v případě potřeby s výměnou hygienické pomůcky,
   • pomoc při vypuštění nebo výměně sběrného sáčku při zavedené cévce z močového měchýře:
     • příprava potřebných pomůcek, zajištění soukromí klienta, vypuštění obsahu sběrného sáčku, výměna sběrného sáčku dle nastaveného postupu, kontrola správného upevnění sáčku, kontrola průchodnosti hadičky bez manipulace s katétrem, oznámení změn pracovníkovi zdravotnické služby, likvidace použitého materiálu, dezinfekce pomůcek.

Fakultativní činnosti:

Cíle služby:

• Podporovat vlastní samostatnost klientů při zvládání dovedností běžného života.
• Podporovat klienty v upevňování mezilidských vztahů.
• Podpora a pomoc při kontaktu s širším společenským prostředím.
• Podpora klientů ve využívání běžně dostupných služeb.

Kontakty:

Vedoucí služby, sociální pracovnice

Koordinátor služby

Žádost o sociální službu CHB

Vzor smlouvy o poskytování služby sociální péče CHB

Vnitřní pravidla pro poskytování sociální služby CHB a domácí řád

Sazebník CHB

Postup pro podání a vyřízení stížnosti, podnětu, připomínky, pochvaly

Protokol o vztazích a sexualitě

Etický kodex zaměstnanců organizace